ТОП-5 юридических ошибок на сайтах, которые могут дорого обойтись

Создать красивый и удобный сайт — только половина дела. Вторая половина — юридическая безопасность.
На практике именно она игнорируется чаще всего. Ошибки в документах, отсутствие согласий, неправильно оформленные формы и оферты могут привести к штрафам, блокировкам сайта и претензиям от пользователей или контролирующих органов.
Разбираю ТОП-5 юридических ошибок, которые я регулярно вижу на сайтах — и рассказываю, как их избежать.

1. Отсутствие политики конфиденциальности
Это самая распространённая ошибка на любых сайтах — лендингах, интернет-магазинах, блогах, квизах.
Почему это важно:
Политика конфиденциальности — обязательный документ, если сайт собирает хоть какие-то данные: имя, телефон, email, форму заявки, IP-адрес, куки.
Что нужно сделать:

• разместить Политику в отдельном документе;
• добавить ссылку в футер;
• прописать, какие данные собираете, зачем, как храните и кому передаёте;
• указать контакты оператора данных.

2. Сбор персональных данных без согласия
Форма без чекбокса — не просто ошибка, а нарушение законодательства.
Любая форма без согласия — «незаконный» сбор данных.
Риск:
Штрафы, претензии пользователей, блокировка рекламы.
Как правильно:

• под формой — чекбокс «Я согласен на обработку персональных данных»;
• рядом ссылка на Политику конфиденциальности;
• форма не отправляется без галочки.

3. Отсутствие публичной оферты или её некорректное оформление
Если на сайте есть продажа — онлайн-оплата, бронирование, запись, покупка услуг — оферта обязательна.
Чаще всего:
— нет оферты вообще
— оферта не соответствует фактическим условиям
— не прописаны сроки, гарантии, возвраты
— юридическое лицо скрыто или указано неверно
Как исправить:

• создать отдельную Публичную оферту;
• указать реквизиты компании;
• описать стоимость, сроки, ответственность, условия возврата;
• разместить ссылку в футере и при оплате.

4. Некорректное уведомление о cookie-файлах
Cookie-уведомления — не просто формальность.
Если сайт использует статистику, рекламу, пиксели (Яндекс/Meta/Google), всё это — обработка данных.
Ошибка:
— «Этот сайт использует куки», без ссылки на политику и без возможности согласиться.
Как сделать правильно:

• уведомление + кнопка согласия;
• ссылка «Подробнее» или «Политика использования cookie»;
• фиксированное отображение до согласия.

5. Отсутствие информации о компании
Сайты часто скрывают данные о владельце — ИП/ООО, адрес, ИНН.
Но это обязательная информация, если сайт продаёт услуги или товары.
Что должно быть обязательно:

• название юрлица или ФИО ИП
• ИНН, ОГРН/ОГРНИП
• юридический адрес
• контакты для связи

Эти данные лучше размещать в футере, в разделе Контакты и в документах сайта (оферте и политике).


Как избежать проблем?

1. Подготовить полный комплект юридических документов:

• Политика конфиденциальности
• Публичная оферта
• Политика cookie

2. Корректно оформить формы, чекбоксы и согласия.
3. Проверить содержание документов на соответствие фактическим услугам и компании.
4. Разместить ссылки в футере и везде, где пользователь оставляет данные.
Юридическая грамотность сайта — это не формальность, а обязательное условие безопасного и устойчивого онлайн-бизнеса.
Приведите документы и формы в порядок — и ваш бизнес будет работать стабильно и без рисков.